Frequently Asked Questions

Temukan jawaban atas pertanyaan yang paling sering diajukan pelanggan kami.

Berapa minimum order (MOQ) untuk pembelian grosir?

Minimum order di Jenira Grosir Mode adalah 1 paket per model. Setiap paket biasanya berisi 5-12 pcs dengan campuran ukuran (S, M, L, XL) dan warna. Silakan cek detail setiap produk di katalog kami atau tanyakan langsung ke admin.

Apakah bisa dropship atau reseller?

Tentu! Kami sangat terbuka untuk dropshipper dan reseller. Anda bisa menjual kembali produk kami dengan harga yang Anda tentukan sendiri. Kami menyediakan harga khusus reseller dan dukungan konten promosi (foto & video produk).

Metode pembayaran apa saja yang tersedia?

Kami menerima pembayaran melalui:

  • Transfer Bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI)
  • E-Wallet (Dana, OVO, GoPay, ShopeePay)
  • QRIS (untuk nominal tertentu)

Pesanan akan diproses setelah pembayaran dikonfirmasi oleh admin.

Berapa lama estimasi pengiriman?

Estimasi pengiriman tergantung pada ekspedisi yang dipilih dan tujuan Anda:

  • Jawa: 1-3 hari kerja
  • Luar Jawa: 3-7 hari kerja
  • Area terpencil: 7-14 hari kerja

Kami akan memberikan nomor resi setelah barang dikirim.

Apakah stok di website selalu tersedia?

Stok dapat berubah sangat cepat karena penjualan grosir. Kami menyarankan Anda untuk selalu menanyakan ketersediaan stok ke admin via WhatsApp sebelum melakukan transfer pembayaran.

Bagaimana jika barang yang saya terima rusak atau salah kirim?

Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Silakan ajukan klaim maksimal 2x24 jam setelah barang diterima dengan menyertakan video unboxing. Silakan baca halaman Kebijakan Pengembalian kami untuk detail lengkapnya.

Masih ada pertanyaan?

Jangan ragu untuk menghubungi tim kami. Kami siap membantu Anda 24 jam.

Tanya Admin